专业技术选型和无忧售后服务
数控机床整体解决方案提供商
王总是个年轻干练的企业家,给人总是一种谦逊有礼的待人风格,我们2015年末的时候认识了王总,当时他企业正在蓬勃发展,需要增加加工中心机床,王总非常畅谈,同时也是一个技术比较精通的企业家,1点钟拜访王总谈四台VM850B加工中心的合作,通过2个小时的技术沟通,当天王总就跟我们签订的4台加工中心合同,因我们康邦机电公司都是本着为客户多尽一份心的服务意愿,合同签完后我当时提议去参观一下王总的工厂,意在为看看王总现场地机床有哪些有问题,因为我们有专业的服务团队,可以为王总提供一些维修服务作为成就我们的回馈,当时王总面露欣喜,说到“我还真有一个心病,你帮我看看”,说着就一并去了客户车间,走到一台台湾品牌的龙门加工中心面前,王总指给我看说到“就是这台了,我一直郁闷到现在”。我仔细的看了这台设备,是台湾地区比较出名品牌的一台定梁龙门加工中心,工作台尺寸X方向7000mm,Y方向2000mm,配置也非常的齐全,带全自动90°侧铣头和手动万向头,并配置了60把链式刀库等丰富配置,但是映入眼帘的就是龙门通过高度估计只有1200mm左右,Z轴行程估计也只有900mm左右,当时我就对王总说“你这台机床有点矮了,Z轴矮了,通过高度也矮了”因为此前技术交流时候王总告诉我他们是主要对外加工业务,很多产品随着客户需求而来,那么选择机床时尽可能的加工范围面广阔一些,便于接单;王总对我一连说出的三个“矮了”频频点头,娓娓道来道“不瞒您说,确实Z轴和龙门通过高度确实矮了,我后悔死了”,我皱着眉头道‘一般机床选型时时候你要根据你的产品或是规划技术选型,即便不会技术选型至少您购买机床时候也要考虑三轴最基本的行程匹配呀’王总摇摇头说‘也怪我自己,非要现货‘’然后跟我说到事情缘由,2014年底时候,他接到一个订单,需要龙门加工中心来加工,订单量和利润非常好,当时想外发出去加工,但是附近没有这么大龙门加工中心,所以王总决定自己购买一台,作为第一次购买龙门加工中心的王总当时谈了很多品牌的龙门加工中心,其实加工精度和稳定性都可以满足,关键是交货期不能满足,唯独现在购买的这个台湾品牌有一台现货,当时王总就动心了,因为第一次接触龙门加工中心,原来都是选购立式加工中心,加之本次急于加工的工件为板类工件,高度不高,所以只是对XY方向的行程敏感,而销售这个品牌的代理商可能也不是很专业,并没有提醒客户关注Z高度和行程(因为即便是成品的机型,也可以在原厂添加等高块方式加高等其他方式加高),结果在王总付款后匆匆交付给我王总,王总起初只是觉得别扭,并没有考虑很多,但是在2015年5月份开始,因为王总有了龙门加工中心,很多客户开始发相应的工件交给其加工,很多大型工件高度有要求,一下子王总意识到问题严重性,导致很多生意没办法做,听了王总说这些我分析他这次选型失败的几大因素:
1、客户在购买机床的时候不能盲目追求现货,因为购买机床只是一个开始,认真技术选型是确保机床未来能够创造价值的根本,大型龙门加工中心或是其他大型设备的现货一般都是根据其他要求定制,很多都是不能满足当下需求,因为急切错误选择导致本来可以2年回收机床成本可能要到5年了,因为很多工件不能够加工,投资失败。
2、机床销售人员并没有认真负责为客户技术选型,不能够为了卖一台机床而卖,应该结合客户当下和未来需求为客户选择相应附件、行程等等各个方面技术要求,这样才能不辜负客户对销售人员信任。通过这些因素导致了这样几点选型失败:
1、龙门加工中心的Z轴通过高度不够,客户期望和工件需求值1600mm,实际只有1200mm;Z轴行程不够、客户期望和工件需求值1200mm,实际900mm,直接导致很多结构件、高度偏高的工件不能加工,直接导致产品加工受到限制,无法接单,使用价值降低,选型失败。
2、未能够选配主轴中心出水,在客户加工很多工件时,通常会出现φ30mm孔,深度100mm的深孔;还有φ4mm孔,深度20mm的深孔,因为没有中心出水的冷却和排屑导致钻头和丝锥磨损过快和刀具断刀等问题,刀具损耗大,增加成本同时影响效率。选型失败
对于王总遇到这样问题,虽然并不是康邦机电销售的机床,但是我们安排服务人员用一周时间为客户解决Z轴通过高度问题,并通过优化工艺解决深孔问题。
认识张总的时候应该今年的夏天,张总是我们以为销售经理的客户,那天下午很热,我在办公室里做一份月度计划,刚做了一半,我们的销售陈经理敲开了我的办公室门,问我到‘’张总,现在空不空,我客户来了需要你支援一下‘’我皱了一下眉头说‘’你们平时也做过技术培训的,为什么自己不跟客户沟通呢?‘’陈经理‘’这个客户有点特殊,不简单,你有空一起谈谈‘’我说到‘’那好,你跟客户先聊一下,我马上就做完了,10分钟后你请客…....
这已经不是第一次跟意大利企业合作了,因为早年我自己在意大利居住过,所以对意大利人生活略有一丝了解,意大利人是慢生活的倡导者,一顿饭都要吃个3小时的国家,今天是应客户一个需求,一个意大利做包装机械的公司需要一台复合加工机床,今天过来做技术交流,今天公司比较忙,我便一个人过来沟通,来到公司门口,门卫懒洋洋的问我找谁,我说找M'R Dan 和毛先生,悠悠的拿起电话慢慢播着分机号,这个情景让我想起我陪我儿子看的《疯…....
位于苏州市相城区晨元路一家机械公司的朱总每天上班看到一台重型数控车床CK61140*2000的数控车床颇为头疼,因为2017年创业之初的时候他从其他行业转到机床行业来,很多机床专业方面知识不知道,以为购买一台机床就能够干活,盲目的从自己朋友手上购买了一台重型CK61140的数控车床,结果并不能满足加工需求,导致了花了50多万购买机床闲置无用,每次看到我们总是向我们诉苦为什么没有早点找到你们康邦机电设备公司,也不会出现这样的重大失误,我们通过对朱总的产品…....
王总是个年轻干练的企业家,给人总是一种谦逊有礼的待人风格,我们2015年末的时候认识了王总,当时他企业正在蓬勃发展,需要增加加工中心机床,王总非常畅谈,同时也是一个技术比较精通的企业家,1点钟拜访王总谈四台VM850B加工中心的合作,通过2个小时的技术沟通,当天王总就跟我们签订的4台加工中心合同,因我们康邦机电公司都是本着为客户多尽一份心的服务意愿,合同签完后我当时提议去参观一下王总的工厂,意在为看看王总现场地机床有哪些有问题,因为我们有专…....
感恩社会、回馈社会,康邦机电立志成为一个热衷回馈社会和勇担社会责任的公司,公司总经理张为臣先生多年以来一直带领公司热衷与公益和慈善事业。张为臣先生是“苏州映山红助学联合会”的爱心大使,资助了贫困山区困难学生读书和完成学业。
多年来义务赞助和积极投入社会的人才团体建设,无偿的为苏州‘’博商会‘’建设出力,同时为不发达地区各类人才和创业者协会提供赞助,历年来一直未苏州(六安)创业者协会提供赞助和支持,资助和为贫困地区创业者对接资源。
近年来,机械生产、汽车等行业的发展,离不开机床、车床,云南机床加工中心作为其中的代表,相应的负责人表明机床和车床的出现,大大缩短了…
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上期给大家介绍了一些加床加工的方法,不过没给大家介绍完,本次沈阳机床加工中心就接着给大家往下介绍剩下的加工方法…